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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cuánto tiempo toma una reparción?Cada dispositivo tiene cualidades distintas, no obstante de tener en inventario el 90% de las reparaciones se realizan y entregan el mismo dÃa ya sea por Walk-in en nuestras sucursales o enviándonos su dispositivo a nustras facilidades. A diario enviamos decenas de dispositivos reparados alrededor de todo Puerto Rico y Estados Unidos.
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¿Cuánto cuesta un diagnóstico?Nuestros diasgnósticos tienen bajo costo de 5$, pero si decide realizar el trabajo con nosotros se le reembolsará dicho costo.
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¿Cuánto tiempo demora en llegar una pieza que no este disponible en inventario?Trabajamos con los suplidores de mayor inventario en la industria, recibimos paquetes a diario y la gran mayorÃa de nuestros pedidos se realizan Next Day Express para que usted tenga su dispositvo reparado lo antes posible.
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¿Las piezas que utilizan son originales?Trabajamos los mejores repuestos del mercado, originales y reemplazo. Siempre buscamos la mayor calidad posible tomando en cuenta la costo efectividad para nuestros clientes.
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¿Reparan equipos mojados?Si. Le buscamos solución a todo problema del dispositivo afectado. Recomendamos que si su equipo sufrió problemas de humedad, no intente cargarlo ni conectarlo. Si es posible remueva la baterÃa, y si su baterÃa es interna, no le aplique calor ya que esto puede disminuir las posibilidades de reparar su dispositivo.
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¿Remueven cuentas de Google y iCloud?Si a usted se le olvidó los datos de acceso de alguna de estas cuentas podemos ayudarle a removerla. Para smartphones solo en modelos Android (la gran mayorÃa) y en equipos Apple solo iPad's por el momento. Cada caso es individual y podemos analizarlo para ver la elegibilidad y opciones del mismo.
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¿Cómo funciona la garantÃa de las reparaciones?Todas nuestras reparaciones cuentan con 14 dÃas de garantÃa, algunas las cuales son notificadas se extienden por más tiempo dependiendo del caso. Nuestras pantallas de iPhone y Samsung cuentan con garantÃa de por vida instaladas desde marzo 2020 (ciertas restricciones aplican). Los daños deben ser del fabricante y no causados. No puede tener impactos/golpes. No puede tener daños por humedad. No puede tener sellos de garantÃa alterados, raspaso, ni signos de deterioro.
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¿Qué métodos de pagos tienen?Aceptamos ATH Móvil, Paypal, Business Checks, Pay by Phone, efectivo.
Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos!
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